每当走进全州县人民医院门诊大厅，首先影入眼帘的是那身披“志愿服务者”授带的志愿者，她们有的在耐心回答着患者的咨询；有的在掺扶着年老体弱者；有的用轮椅推着行动不便者；有的见挂号处排了两条长龙，及时上前将人员进行梳导和分流……她们就像美丽的天使飞扬在医院的每个角落，铸就了一道亮丽的风景线！
       一身粉色的护士服，披着志愿者的礼带，朝气蓬勃的精神劲和亲切热情的问候语，这就是门诊导诊志愿者。她们是流动的咨询台，是主动前移的护士站，更是人流中敏锐洞察突发状况的哨兵。4月16日早上，在等侯交费的患者队伍中，一名脸色苍白的女患者抱头蹲着在排队，志愿者发现后立即走上前询问患者情况，了解到是一位发烧患者在交药费准备打点滴，连忙扶着患者到输液室就坐，然后通过绿色通道优先交费取药，尽快输液以减轻患者的痛苦。该患者家属赶到后对医院门诊服务赞叹不已，连说遇到活雷锋了，还特意送来一面锦旗以表感谢！
        “老人家，您走路不方便，让我用轮椅推着您去看病，好吗？”一位腿脚残疾的老人刚刚蹒跚地走到该院门诊大厅，该院的志愿服务者就亲切地迎上前询问，老人如遇到大救星般感慨地说：“好好好，你们真是服务周到！现在的医院可真好啊！不仅环境变漂亮了，连服务都好很多了！......”在志愿服务者的全程陪护下，老人顺利地完成了就诊全过程，既节约了因为不熟悉门诊结构和就诊流程而无效逗留的时间，也赢得了广大群众对医院的良好口碑和形象，大力传递了医院的正能量。
我院通过党的群众路线教育实践活动的学习与体会，积极响应县卫生局提出的“美丽医院”创建活动，切实为群众办实事，为医院树形象，增强了服务意识，努力改进工作作风，想病人之所想，思病人之所思，创新思想，换位思考，于今年4月份开拓了一条主动护理服务的新路——开展志愿者服务活动。志愿者通过自愿报名，利用休息日做义工。志愿者的到来让该院门诊的改变是最为显著的，她们给门诊服务注入了新鲜的活力，有效疏导了就诊高峰期的人流，方便了患者就诊，大大缩短了患者就诊时间，提高了工作效率。
     全州县人民医院扎实运用群众路线的精髓，围绕“为民务实清廉”的主题，积极拓展工作思路，踏踏实实为群众办事，勤勤恳恳为群众解疾苦，为该院增添了一道亮丽的风景！