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为了进一步推动和规范我院院务公开工作，促进我院院务公开工作深入发展，特制定本监督考核办法。 一、院务公开监督考核组织： 成立医院院务公开工作监督考核领导小组（具体成员根据医院人事变动，由医院定期进行调整），下设办公室在党办，对医院院务公开工作执行情况进行监督检查，并对监督检查的情况进行考核。 二、院务公开的日常监督 ㈠院务公开日常监督是对医院日常院务公开执行情况进行监督。 ㈡ 院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果。 ㈢县卫计局、社会公众、服务对象、媒体和有关单位对医院的院务公开进行外部监督。 ㈣医院监督考核小组、相关科室、职工对院务公开进行内部监督。 ㈤ 医院通过设立投诉举报电话、举报信箱、院长信箱、院长邮箱、院领导接待日以及聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。 ㈥医院监督考核领导小组应当充分发挥监督职责，督促各科对院务公开工作中存在的问题进行整改。 三、院务公开的定期考核 ㈠考核内容： 1.组织建设情况：各职能科室主要负责人是本部门院务公开工作的第一责任人。 2.制度建设情况 ⑴公开的项目齐全、内容明确； ⑵公开的程序科学、合理，可操作性强。 3.公开载体建立情况 ⑴在门诊、病房以及公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕、电子触摸屏等； ⑵编印、发放就医手册、宣传资料； ⑶设立院领导接待日制度、设立投诉信箱、投诉举报电话； ⑷为住院病人提供住院费用一日清单、提供费用查询服务、病人出院时，提供总费用清单。 ⑸设立专门的院务公开栏； ⑹利用医院内外网站、微信平台公开信息； ⑺建立和利用其它的公开载体 4.公开运作情况 ⑴按规定的项目和内容进行公开，项目齐全，内容真实可信。 ⑵按规定的载体公开 ⑶按规定的范围公开 ⑷按规定的程序和时间公开 5．满意程度：职工、患者与社会满意均达90% ㈡考核办法 ⒈定期考核由院务公开监督考核领导小组负责实施，每半年一次； ⒉考核主要通过检查公开栏、电子显示屏、宣传资料、浏览网站及院内局域网网页、浏览微信公众平台、查看会议记录、向职工、患者征求意见等方式进行； 四、院务公开责任追究 ㈠责任追究的的对象：责任科室和责任人； ㈡责任追究的方式：根据情节轻重，给予责任科室限期整改、通报批评，并扣科室绩效分；对责任人批评教育、责令书面检查及行政处分等处理。 ㈢责任追究的内容： 1.对医院院务公开的部署和要求不认真贯彻落实，不及时将本部门院务公开的内容上报公开； 2.对院务公开方面存在的问题放任不管或工作不力，经督促后仍无明显改进或拒不纠正处理的； 3.院务公开内容不真实的。 五、本办法自公布之日起实施。 全州县人民医院 2017年6月20日 (责任编辑：admin) |
