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为了进一步改善服务态度，提高医疗质量，为患者提供满意、放心、优质的服务，全体医务人员以“以病人为中心，一切为了病人，为了一切病人，为了病人一切”作为自己的工作方针，努力为广大患者提供方便、快捷、高质量的基本医疗服务。全州县人民医院为广大病友提供以下便民措施: 1、医院门诊、病房均设科室分布图，各种指示标记规范、明显、准确。 2、医院门诊大厅备有候诊椅、老花镜、针线、开水、一次性纸杯等方便病人使用。 3、医院门诊大厅设有导医台、导诊员、志愿服务者，为病人提供咨询、导诊、送诊服务。为无陪伴的年老体弱、行动不便及重症病人实行轮椅送诊等服务。 4、挂号、就诊、划价、收款等，为70岁以上老人、残疾人、重症病人等提供优先服务。 5、门诊大厅设门诊专家介绍牌，全院职工实行挂牌上岗，接受社会公众监督，方便病人询医问药。 6、公布收费项目价格，大厅滚动播出检查、药品、医用耗材等的价格信息，增加收费透明度。 7、病房除查房时间外敞开探视。病房采取了病人先用药，后由护士集中取药的办法，减少病人来回取药往返排队之苦。 8、开辟“绿色通道”， 实行24小时急诊。 9、实行双休日值班制，及时有效为患者排忧解难。 10、对住院病人的检查，报告单不用病人自已取，由医技科室工作人员送到相应科室。 11、医院设立群众监督举报箱、意见簿、举报电话（0773——4820936、4815677）及发放“病人征求意见表”， 方便患者和群众的来访和投诉，多渠道征求病人意见。 (责任编辑：admin) |
